Оказание гражданам по договорам на возмездной основе услуг

2022-03-09

Оказание гражданам по договорам на возмездной основе услуг (жилищно-коммунальные услуги; бытовые услуги; установка (замена) оборудования; осуществление ремонтных работ; техническое обслуживание и т.д.) является распространенной формой наличия между сторонами (заказчиком и исполнителем) гражданско-правовых отношений.

Не исключены случаи, когда деятельность так называемых исполнителей осуществляется неправомерно (неуполномоченными лицами или организациями, не обладающими необходимой компетенцией; при отсутствии обязанности к заключению договора с оплатой услуг), или выполняется ненадлежащим образом либо вовсе не исполняются. В подтверждение якобы совершенной сделки оформляется соответствующая документация (договор, акт приемки выполненных работ, расписка и т.п.) на основании которой заказчику выставляются требования по оплате, а также перед ним устанавливается ответственность за неисполнение в будущем возникших обязанностей.

В ходе осуществления надзорной деятельности, в том числе при рассмотрении обращений граждан, прокуратурой г.Могилева устанавливаются факты нарушений в сфере защиты прав потребителей по таким обязательствам.

СПРАВОЧНО: Прокуратурой г. Могилева в текущем году возбуждено уголовное дело в отношении группы должностных лиц общества по ч.2 ст. 209 УК Республики Беларусь («Мошенничество») по фактам завладения денежными средствами граждан путем обмана, выразившегося в оказании на платной основе услуг по очистке вентиляции, которые выполняются организациями жилищно-коммунального хозяйства бесплатно.

В настоящее время уголовное дело находится в производстве Могилёвского MOCK, осуществляющего по нему расследование.

Необходимо разъяснить гражданам, что подписанный ими договор оказания услуг, подразумевает свободу сделанного выбора, тем самым выражено согласие стороны со всеми условиями сделки.

Стоит помнить, что если заказчик подпишет акт приемки без замечаний или примет результат оказанных услуг, то в суде будет очень сложно отказаться от оплаты по договору.

При этом, для признания такой сделки недействительной необходимо доказать факт ее совершения под влиянием обмана, угрозы либо насилия, а также то, что недобросовестный участник умышленно создал у другой стороны не соответствующие действительности представления о характере заключаемой сделки, ее условиях, предмете и других обстоятельствах, повлиявших на решение лица заключить договор.

В связи с этим, на начальной стадии необходимо требовать предъявления исполнителем документов, удостоверяющих их личность, либо подтверждающих принадлежность к определенной организации, оказывающей соответствующие услуги; изучать текст договора и его условия; проверять качество выполненных работ; выдвигать претензии при выявлении нарушений и требовать их устранения.

Если гражданин пострадал от подобного рода неправомерных действий, то ему необходимо обратиться с соответствующим заявлением в территориальный орган внутренних дел по вопросу дачи правовой оценки фигурантов не предмет наличия в их деянии признаков состава преступления.

Заместитель прокурора г.Могилева советника юстиции
Исаков А.А.