Помощь гражданам — всегда приятные эмоции

2023-09-04

Конечно же, большинство граждан ассоциирует приход осени с Днем знаний, однако для сотрудников правоохранительных органов 1-е сентября это еще одна важная и не менее знаменательная дата. В этот день свой профессиональный праздник отмечают сотрудники информационных подразделений Министерства внутренних дел. В этом году милиционеры празднуют 102-летие со дня образования службы. Этот впечатляющий временной промежуток — больше целого века — говорит сам за себя: повседневные задачи сотрудников подразделения наполнены кропотливым трудом каждого, постоянным взаимодействием с другими службами, сосредоточенностью и внимательностью к, казалось бы, незначительным деталям.

Отделение информационного подразделения Ленинского РУВД г. Могилева по праву может гордится своими вдумчивыми, неравнодушными и отзывчивыми сотрудницами, которые всегда придерживаются негласного правила: держать информацию под контролем и не упустить из своего поля зрения никаких обстоятельств. Сплоченный коллектив трудится сообща в нескольких кабинетах, помогая друг другу дельным советом или необходимыми данными. Примечательно, что это отделение на протяжении долгих лет состоит исключительно из представительниц прекрасного пола. Среди специалисток есть женщины, чей опыт в службе же перевалил через 20-летий рубеж, есть и девушки, которые трудятся здесь несколько лет и до сих пор постигают для себя азы этой непростой и требующей точности и сосредоточенности службы. Сотрудницы не только мирно уживаются друг с другом, но и успевают помогать одна другой, подсказывать и передавать опыт, оказывать необходимое содействие в выполнении задач, находящихся в их компетенции. Да и милиционеры других подразделений часто заходят в отделение информационного обеспечения за советом, заручаясь поддержкой в той или иной ситуации, требующей тщательного разбирательства. Именно так: поддерживая друг друга, общаясь и обсуждая, коллектив неизменно достигает высоких результатов по итогам служебной деятельности, несмотря на высокую нагрузку. Здесь никогда не оставляют без внимания просьбы других милиционеров, каждому приходят на помощь, дают необходимую для службы информацию.

Аттестованных сотрудниц в штате отделения три: начальник службы подполковник милиции Юлия Ванюшина и два старших инспектора, однако различий между сотрудницами никто не делает — совместными усилиями они добиваются высокого результата и делают общее дело на отлично. Юлия Юрьевна же с ноткой гордости в голосе добавляет: в приоритете работы — помощь людям.

— Как руководитель, я первостепенно обращаю внимание на способность оперативно реагировать на поступающий в отделение запрос, остальное уже вторично. Каждый день я и мои коллеги должны в кратчайшие сроки подготавливать необходимую информацию, анализировать статистику почти для каждого подразделения нашего РУВД и их сотрудников, к тому же мы собираем сведенья для обращающихся за помощью физических лиц, организаций. Времени на раскачу попросту нет. Если рассуждать об этом глобально, все информация, который мы располагаем и которую постоянно обрабатываем, находится в едином государственном банке о правонарушениях. И если поступает запросы, ищем нужные сведенья именно там. Так, обратившийся гражданин в максимально сжатые сроки получает нужные ему сведенья.

По словам ответственного руководителя, так и формируется основная из всех задач подразделения — обобщение и оперативное предоставление заинтересованным лицам всей необходимой информации. И за ней обращаются очень часто:
— Скажу честно: чаще всего граждане просят о помощи правоохранителя в состоянии сильного стресса. Результат этой нервозности — сумбур на первоначальном этапе наших поисков. Не каждый могилевчанин сможет в полном объекте, точно и подробно изложить все детали случившегося с ним несчастья, зафиксировать все необходимые для расширенного поиска подробности. При обращении граждан в Ленинский РУВД г. Могилева с заявлениями чаще всего после возникают дополнительные вопросы, ответы на которые мы и стараемся дать.

Специалист обращает особое внимание могилевчан: чтобы получить необходимую информацию, крайне важно знать уточняющие детали:
— Вопросы, задаваемые нам, обширны: это и информация о том, кому поручено рассмотрение заявления, на какой стадии находится его разрешение, к кому можно обратиться за уточняющей все аспекты консультацией, можно ли иметь возможность ознакомиться с материалом проверки, получить необходимые копии документов. Для этого и функционирует вверенное мне специализированное подразделение. Мы аккумулируем весь массив информации, поступающий в управление внутренних дел Ленинского района, а после распределяем его уже по другим службам, тем самым помогая правоохранителям оперативно разрешать возникающие вопросы.

Несмотря на большой поток информации, сотрудницы без преувеличения поддерживают общую идею: каждый день работа приносит положительные эмоции.

— Не стану отрицать, труд каждой из нашего отделения кропотлив, требует повышенного внимания и сосредоточенности, чтобы не ошибиться и не нарушить установленный порядок, ведь одна ошибка потянет за собой следом другую и так до бесконечности. Нам удается помогать гражданам, а это очень приятные эмоции. Общаясь с людьми, понимаешь, почему тот или иной человек торопится, волнуется, переживает, как важно ему получить необходимые знания. Поэтому стараемся все исполнять в срок, оперативно и качественно. По личному опыту говорю уверенно: работать в удовольствие, когда знаешь, что ты важен и ценен как специалист, полезен обществу. Я и мои коллегии поддерживаем высокий уровень профессионализма службы, ее престиж. Оказывать помощь легко и приятно, когда ты уверен в том, что все делаешь правильно, обладаешь необходимыми знаниями и опытом. Как известно, кто владеет информацией, тот владеет миром, и не время расслабляться. Мы стремимся поддерживать имеющийся порядок, всегда помня о своем призвании — помогать гражданам!

Официальный представитель Ленинского РУВД г. Могилева
Елена Симонова