Мобильное приложение «Уютный город» для обращений по ЖКХ запущено в Могилёве

2017-03-06

Мобильное приложение «Уютный город» для отправки обращений в управление коммунальных предприятий города запущено в Могилёве, сообщили в горисполкоме. Это приложение с простым и понятным интерфейсом, которое позволяет могилевчанам оперативно отправлять предложения, жалобы, в том числе с фото, видео, и иную информацию на сайт управления коммунальных предприятий областного центра.

Горожане могут отправлять запросы повседневного характера, касающиеся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства, в контакт-центр УКП с привязкой соответствующей проблемы к карте города.

После модерации на сервере информация передаётся в подразделения для выполнения. Запросы обрабатываются в соответствии с регламентом. Обратная связь реализуется через электронную почту.

«По сути, это новый шаг по совершенствованию нашей работы с обращениями граждан, который нацелен на оперативное реагирование на запросы населения, снижение бумажного документооборота, повышение качества услуг в сфере ЖКХ и эффективности работы коммунальников», — отметили в горисполкоме.

Разработчики приложения стали победителями финального этапа областного командного турнира по программированию «Coding Fest: Internet проекты для Могилёвщины».

БЕЛТА